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#5 Negociación y resolución de conflictos para directivos [CURSO GRATIS DE HABILIDADES DIRECTIVAS]

Hoy te voy a hablar de una de las habilidades clave que todo directivo debería desarrollar, la negociación.

La negociación se basa en llegar a un acuerdo en el que ambas partes salgan beneficiadas para establecer buenas relaciones a largo plazo. Te recomiendo que tengas cuidado sobretodo en la negociación con los trabajadores, ya que sin buenos trabajadores va a ser muy difícil que los clientes estén satisfechos.

A la hora de negociar es muy importante que veas la postura de las dos partes y busques puntos en común, de esta manera te darás cuenta que es más fácil llegar a un acuerdo y renunciar a algunas cosas. 

Existen varias técnicas de negociación, pero de eso ya hablaremos otro día. Lo que realmente quiero que entiendas, es que es muy importante que no intentes perjudicar o humillar a la otra persona pues esto puede traer consecuencias negativas en el futuro, si vas a entrar en una negociación lleva a cabo una estrategia de ganar-ganar, es decir, busca un acuerdo en el que ambas partes salgan victoriosas.

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